Zpět na přehled novinek
23/08/2021

Nová struktura servisních prací

V servisním středisku jsme dosáhli za poslední období významného zkvalitnění a zrychlení poskytovaných činností. Uvědomujeme si, jak důležité je pro naše zákazníky permanentní nasazení strojů a jak nepříjemné jsou časové odstávky způsobené poruchami. Proto jsme nově zřídili následující služby:

"HOTLINE" - nouzová servisní linka

Nouzová servisní telefonická linka je určena k příjmu oprav, konzultaci komplikací spojených s provozem Vaší techniky a je nyní základním kanálem pro maximální urychlení komunikace. Současně je možné využít platformu WhatsApp, která se osvědčuje především v akutních případech.

  • linka je aktivní 24h denně
  • telefonický kontakt, SMS, zpráva WhatsApp
  • tel.: +420 735 176 036


Režim "POHOTOVOST" - v rámci víkendů, svátků i mimo pořadník

Jsme schopni reagovat na závady záručního i pozáručního charakteru ve zrychleném akutním režimu a také v rámci záručních oprav mimo standardní pracovní dobu nad rámec podmínek stanovených výrobci. Současně také můžete tuto službu využít v rámci přednostního provedení opravy mimo pořadník, o víkendech a o svátcích.